Son yıllarda, ev ve araç alırken veya nakit finansa ihtiyaç duyduğumuzda finans kuruluşlarından alınan krediler karşılığında dayatılan sigortalar, birçok insan için şikâyet konusu haline gelmeye başladı. Özellikle finans kuruluşunun kendi poliçesi haricinde dışarıda ki bir acentenin poliçesini kabul etmemesi hem sigortalıların hem de acentelerin tepkisini çekmeye devam ediyor.
SAAD Genel Başkanı Halil İbrahim Ece konuyla ilgili detaylı açıklamalarda bulunarak yetkili kurumları göreve davet etti.
ECE’ yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi.
"Son yıllarda nakit ihtiyaç sahiplerince kredi kullanımı yaygınlaşmıştır. Ev kredilerinde; konut poliçesi, hayat ve deprem sigortası ile araç kredilerinde kasko, hayat sigortası veyahut nakit ihtiyaç kredilerinde hayat sigortası vs. gibi sigortalara ait poliçeler istenmektedir. Bazı finans kuruluşlarında bahsettiğim bu poliçeler dayatılarak veya sanki birçok avantaj sunuluyormuş gibi gösterilerek tüketicinin finans kuruluşundan sigortasının yaptırması zorunluymuş gibi lanse edilerek yaptırıldığına şahit oluyoruz.
Sigortalılara buradan uyarıda bulunmak isterim!.Yaptıracağınız sigorta poliçelerini tüketici istediği yerde yaptırma özgürlüğüne sahiptir. Finans kuruluşundan kredi kullanmanız sigorta poliçelerini istediğiniz yerde yaptırmanıza kesinlikle engel değildir. Her tüketici satın alacağı ürünü istediği yerden satın alabileceği gibi sigortanızı da istediğiniz yerden satın alabilirsiniz".
Bazı finans kuruluşları sigortalıdan habersiz sigorta tanzim ediyor.
"Birçok vatandaşımız uzun vadeli kredi kullanması durumunda yıllık geçerli olan poliçeleri haber vermeden sigortalının bilgisi olmadığı halde kafasına göre poliçeleri yenilendiği sıkça aldığımız şikâyetler arasında. Sigortalıya fiyat araştırması yapma fırsatı tanımadan poliçeler yenileniyor. Bu uygulama tamamen kanunlara ve ticaret hukukuna aykırı bir uygulamadır. Birçok sigortalı yenilemesi gelen poliçeleri başka bir acenteden satın aldığını finans kuruluşlarına bildirmesi üzerine, bu seferde finans kuruluşu haricinde dışarıdan satın aldığı poliçeyi kabul etmemesiyle karşı karşıya kalınıyor. Finans kuruluşu kendi poliçesini kabul ettirmeye çalışması ve bu yönde de diretmesi tamamıyla etik olmadığı gibi kanunlara haykırı olduğunu bilinmesini isterim. Sigortalının ticaret özgürlüğünü kısıtlayıcı bu tarz uygulamalarda ilgili kurumların devreye girdiğini ve bu tarz durumla karşı karşıya kalındığında ilgili mercilere şikâyette bulunulması gerekmektedir".
Finans kuruluşları vatandaşın talebi üzerine poliçe iptallerini yapmak zorunda
"Diyelim finans kuruluşu çeşitli sebeplerden ötürü kredi kullandınız size kasko, konut yâda hayat sigortası tanzim etti. Size yapmış olduğu poliçe başka bir sigorta acentesinde aynı teminatlarla daha uyguna fiyat verdi. Finans kuruluşunun istediği poliçeleri bütçenize uygun olan acenteden yaptırdınız. Finans kuruluşunun yapmış olduğu poliçelerinizin kendi isteğinizle iptalini talep ettiniz. Bu durumda söz konusu poliçeyi iptal talebinde bulunduğunuz kuruluş iptal etmek zorundadır. Ancak son yıllarda çok sıkça vatandaşlarımızdan aldığımız bir diğer şikâyetlerde bu tarz iptal taleplerinde finans kuruluşların özellikle direndiği ve iptal etmemek için bir çaba içinde oldukları bilgisi gelmektedir. Hatta daha da ileriye taşıyarak kendi poliçeleri haricinde dışarıdan tanzim edilen poliçeleri kabul etmediklerini vatandaşlarımızdan aldığımız şikâyetler arasındadır. Böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda ilgili finans kuruluşuna yazılı dilekçenizle iptal talebinizi belirtmeniz önem arz etmektedir. Yazılı müracaatınızda da poliçeniz iptal edilmiyorsa mutlaka ilgili mercilere şikâyet ediniz.
Yetkili kurumlar iptallerden kaynaklı şikayetlerde gereğini yapmalıdır.
Son yıllarda birçok sigortalı aldığı kredilere bağlı sigortalarda acentelerimizden fiyat teklifi alıyor. Finans kuruluşların dayatma ile tanzim etmiş olduğu sigorta primlerinde çok yüksek fiyatları görünce,acentesinden de teklif alarak poliçesini uygun fiyata satın alıyor. Sonrasında finans kuruluşunun tanzim etmiş olduğu poliçelerin iptali için müracaatta bulunuyor. Buraya kadar her şey normal olarak işliyor. Ancak ilgili finans kuruluşu yapmış olduğu poliçe iptalini kredi kullandırmaya dayanarak iptali yapmıyor. Vatandaş poliçe iptaliyle ilgili olumlu netice alamayınca e devlet üzerinden ilgili kuruma müracaat yaparak haklı talebini iletiyor. Ancak üzülerek söylemek istiyorum ki, buradaki yetkili kurumda iptal yapılmasıyla ilgili her hangi bir girişimde bulunmuyor.Mükerrer poliçe ya da zorunlu olmayan bir poliçe iptaliyle ilgili vatandaşlara çıkartılan zorluklar özellikle son yıllarda kat ve kat artmaya başladı. Burada yetkili kurumun gereği neyse onu yapması gerekiyor. Şuan binlerce buna benzerler şikayetler ve mağduriyetler mevcut. Özellikle yetkililere seslenmek istiyorum. Mükerrer poliçelerde iptalle alakalı şikayetler değerlendirilmeli ve hala ilgili poliçe iptali yapılmıyorsa şayet gerekli yaptırımlar uygulanmalıdır.Kredi kullandırma adı altında vatandaşa dayatma ile tanzim edilen poliçeler ticaret kanuna ve sigortacılık kanuna da aykırıdır. Vatandaşın bir malın ya da hizmetin, istediği yerden satın alma hakkı ve özgürlüğü kısıtlanamaz. Haksız yere yapılan rekabet acentelerimizi de zor duruma sokmaktadır. Vatandaş kredi kullandı diye kredi kuruluşunda sigorta yaptırma zorunluluğu yoktur. Bu konuyla ilgili yetkili kurumlar gerekli adımları atmalıdır. Binlerce istihdam sağlayan acenteler görmezlikten gelinemez. Bu konuyla ilgili tüm yetkilileri göreve davet ediyorum. Şeklinde konuştu.